Conseils

Notre service conseil est en permanence à la pointe de la technologie pour pouvoir vous guider au mieux selon vos attentes et en tenant compte de vos besoins. Nos conseillers sont à votre entière disposition pour vous servir de guides dans une «jungle technologique» souvent quelque peu difficile à comprendre. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations compétentes sur les différentes facettes de la technologie informatique afin de vous accompagner au mieux dans des domaines qui sont aussi vastes que complexes. Notre service de conseil est gratuit et sans engagement.

Vente

Notre service de vente recherche en permanence le meilleur matériel auprès de marques sélectionnées par nos soins sur la base de critères de qualité, de fiabilité et de rapidité de service, sélectionnant ainsi les technologies qui vous correspondent le mieux.

Dépannage

Nos techniciens diagnostiquent, sans engagement, les causes des éventuelles pannes et vous proposent la solution la plus adaptée pour vous permettre de retrouver vos outils opérationnels de travail dans les plus brefs délais.

Récupération

Votre support informatique ne fonctionne plus et vos données risquent d’être endommagées ou perdues? Nous pouvons certainement vous sortir de ce mauvais pas. Grâce à nos outils professionnels de récupération, dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de récupérer vos données, qu’elles soient sur un disque dur qui ne démarre plus, sur une clé USB ou sur un SSD. Si les dommages sont trop importants, nous collaborons par ailleurs avec des partenaires hautement spécialisés dans la récupération des données, avec lesquels nous entreprendrons toutes les démarches nécessaires sans que vous ayez à vous en préoccuper.

Serveur Cloud

Le «Cloud» (nuage) – un mot que l’on entend de plus en plus souvent – est une technologie simple, sûre et efficace qui permet d’enregistrer photos, documents ou tout autre type de données informatiques importantes dans un endroit sécurisé situé hors de votre lieu de travail ou de votre domicile. Avec une solution Cloud, vous n’avez plus besoin de vous préoccuper de lancer tous le jours vos sauvegardes sur un disque dur externe, lequel reste d’ailleurs souvent dans vos locaux ce qui n’est pas propice à la sécurité de vos données en cas de dégâts d’eau, d’incendie ou de cambriolage. Notre société a implanté son propre serveur Cloud sécurisé qui est accessible depuis le monde entier au moyen d’un simple navigateur internet. Exploitant les dernières nouveautés technologiques en termes de sécurité informatique, nous vous garantissons un transfert et un stockage absolument sûrs de vos données qui sont physiquement enregistrées dans des locaux placés sous surveillance permanente (caméras, systèmes d’alarme, etc.).

Serveur de courriels

Tous nos clients disposent d’une adresse email gratuite (@swiss-ne.ch) qui est hébergée sur notre propre serveur. La poste électronique est accessible depuis un webmail et configurable sur n’importe quel type de smartphone, de tablette ou de station de travail.

Hébergement

Vous désirez créer une vitrine ou un site internet? Non seulement nous vous aiderons à faire aboutir vos projets du point de vue technique mais nous pouvons également héberger votre site web. Cinq adresses de courriel sont également comprises dans le prix de l’hébergement web.

Télémaintenance

Grâce à nos logiciels de télémaintenance, nous pouvons garantir un service de qualité dans des délais plus que rapides: en intervenant directement sur votre équipement informatique sans même devoir nous déplacer chez vous, nous vous permettons d’économiser des frais de déplacement et d’éviter tout dérangement, que ce soit sur votre lieu de travail ou à votre domicile.

Accompagnement de projets

Vous avez des idées particulières, des «spécialités» à mettre en œuvre ou encore un projet touchant au domaine de l’informatique et dont la réalisation technique requiert des compétences spécifiques? Nous sommes là pour relever avec vous ces défis et pour vous conseiller et vous accompagner dans toutes les étapes du développement et de la concrétisation de vos idées.

Maintenance

Votre ordinateur est devenu poussif, le démarrage prend de plus en plus de temps et le travail devient de moins en moins aisé? Après des mois, voire des années, de bons et loyaux services, il est normal que les systèmes informatiques, encombrés par de très nombreux fichiers – dont certains sont devenus inutiles – ralentissent. Cet état de fait n’est toutefois pas irréversible et, grâce à notre savoir-faire et à nos logiciels professionnels, nous savons quoi faire pour rendre sa jeunesse à votre machine. Nous proposons notre service de maintenance à des prix forfaitaires tout à fait abordables.

Connectivité

Etant très actifs dans le domaine de l’informatique en entreprise, les réseaux n’ont pratiquement pas de secrets pour nous. Riches de notre expérience, nous pouvons ainsi vous conseiller sur la technique à utiliser (notamment en termes de connectivité qui a fait de très gros progrès ces dernières années, entre autres au niveau de la technologie sans fils), mettre en place ou encore dépanner tous les types de réseaux, qu’ils soient professionnels ou domestiques.